Datenschutzerklärung
Política de Privacidade
Esta página descreve como a Lume trata os dados pessoais coletados por meio deste site, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR/DSGVO) e demais normas aplicáveis na Alemanha.
1. Responsável pelo tratamento
A responsável pelo tratamento dos dados, nos termos do art. 4º, n.º 7 do GDPR, é:
Juliana do Nascimento — Lume
Nauener Str. 1a, 14712 Rathenow, Alemanha
E-mail: lumeacompanhmento@gmail.com
2. Dados coletados
Coletamos apenas os dados fornecidos voluntariamente por você por meio do formulário de contato ou por e-mail, tais como:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Telefone (quando informado)
- Serviço de interesse
- Data, horário e endereço (apenas para atendimento presencial)
- Descrição da sua necessidade
Não utilizamos cookies de rastreamento, ferramentas de análise (como Google Analytics) ou pixels de redes sociais neste site.
3. Finalidade e base legal
Os dados são utilizados exclusivamente para responder à sua solicitação, organizar o atendimento e manter o registro do processo. A base legal para esse tratamento é o art. 6º, n.º 1, alíneas (a) consentimento e (b) execução de medidas pré-contratuais a pedido do titular, do GDPR.
Não utilizamos seus dados para marketing, newsletter ou qualquer forma de comunicação promocional sem o seu consentimento expresso.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Eventual compartilhamento ocorre somente quando estritamente necessário à prestação do serviço solicitado (por exemplo, com órgãos públicos durante um acompanhamento presencial, sempre com o seu conhecimento) ou quando exigido por lei.
5. Armazenamento e retenção
As mensagens recebidas são armazenadas pelo tempo necessário ao atendimento e para cumprir obrigações legais de conservação. Após esse prazo, os dados são apagados ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
6. Hospedagem do site
Este site é hospedado por um provedor terceirizado. Ao acessá-lo, dados técnicos (como endereço IP, tipo de navegador, data e hora do acesso) podem ser processados pelo provedor apenas com a finalidade de operar e proteger a infraestrutura, conforme o art. 6º, n.º 1, alínea (f) do GDPR (interesse legítimo).
7. Seus direitos
Nos termos do GDPR, você tem o direito de:
- Acesso aos seus dados (art. 15)
- Retificação (art. 16)
- Exclusão / direito ao esquecimento (art. 17)
- Limitação do tratamento (art. 18)
- Portabilidade (art. 20)
- Oposição ao tratamento (art. 21)
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
- Apresentar reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados, como a Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado acima.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura, mas trabalhamos para preservar a confidencialidade das informações que você nos confia.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou de funcionamento do site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
Última atualização: 27.7.2026